سياسة الامتثال

سياسة الامتثال

متجر فايبر 1

يلتزم متجر فايبر 1 بتطبيق جميع الأنظمة والتعليمات المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويحرص على تقديم خدماته وفق أعلى معايير النزاهة والشفافية والامتثال، بما يضمن حماية حقوق العملاء والمتجر على حدٍ سواء.

وباستخدامك لخدمات متجر فايبر 1، فإنك تقر بموافقتك على الالتزام بهذه السياسة وبجميع الأنظمة ذات العلاقة.

1. الالتزام بالأنظمة

يلتزم متجر فايبر 1 بالأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك — على سبيل المثال لا الحصر:

نظام التجارة الإلكترونية

نظام حماية البيانات الشخصية

أنظمة حماية المستهلك

الأنظمة المتعلقة بالمدفوعات الإلكترونية

الأنظمة ذات الصلة بمكافحة الاحتيال والجرائم المالية

2. طبيعة الخدمات

يقدم متجر فايبر 1 منتجات رقمية فقط، وتشمل — على سبيل المثال لا الحصر:

بطاقات الشحن الرقمية

أكواد الألعاب والبطاقات الإلكترونية

إهداء الأكواد

تذاكر الملاهي الإلكترونية

وتخضع هذه المنتجات لشروط خاصة نظرًا لطبيعتها غير الملموسة وإمكانية استخدامها فور تسليمها.

3. التحقق من العمليات

يحتفظ متجر فايبر 1 بالحق في التحقق من أي عملية شراء أو طلب عند الحاجة، وذلك لضمان سلامة العمليات وحماية جميع الأطراف.

وقد يشمل ذلك:

مراجعة بيانات الطلب

التحقق من وسيلة الدفع

التواصل مع العميل لتأكيد العملية

تعليق تنفيذ الطلب مؤقتًا حتى اكتمال التحقق

4. الاستخدام المشروع للخدمة

يقر العميل بعدم استخدام خدمات متجر فايبر 1 في أي نشاط مخالف للأنظمة أو غير مشروع، بما في ذلك — على سبيل المثال لا الحصر:

الاحتيال المالي

إساءة استخدام وسائل الدفع

محاولة استغلال الخدمة لتحويل الأموال بطرق غير نظامية

تقديم بيانات غير صحيحة أو مضللة

5. إلغاء أو رفض الطلبات المخالفة

يجوز لمتجر فايبر 1 اتخاذ الإجراءات المناسبة عند الاشتباه بوجود مخالفة أو استخدام غير مشروع، وقد تشمل:

إلغاء الطلب قبل تنفيذه

تعليق الطلب مؤقتًا

رفض تقديم الخدمة

إيقاف الحساب بشكل مؤقت أو دائم

وذلك دون تحمل أي مسؤولية قانونية في حال ثبوت الاشتباه المشروع.

6. حماية العملاء والمتجر

يحرص متجر فايبر 1 على حماية جميع العملاء من أي محاولات احتيال أو إساءة استخدام، كما يعمل على حماية المنصة من العمليات غير النظامية التي قد تضر بالمستخدمين أو مزودي الخدمة.

7. التعاون مع الجهات المختصة

يلتزم متجر فايبر 1 بالتعاون مع الجهات الرسمية أو الرقابية عند الطلب، بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها، وقد يشمل ذلك تقديم البيانات أو المعلومات اللازمة وفق الإجراءات النظامية.

8. حدود المسؤولية

لا يتحمل متجر فايبر 1 أي مسؤولية عن تأخير أو رفض تنفيذ الطلبات الناتج عن إجراءات التحقق أو الامتثال للأنظمة، ويُعد ذلك إجراءً وقائيًا لحماية المتجر والعملاء.

9. التحديثات على سياسة الامتثال

يحتفظ متجر فايبر 1 بالحق في تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية فور نشرها على الموقع.

ويُعد استمرار استخدامك للمتجر بعد نشر التعديلات موافقة على السياسة بصيغتها المحدثة.