سياسة الخصوصية – متجر فايبر
آخر تحديث: 15 أغسطس 2025
تسري هذه السياسة على موقع ومتجر فايبر وجميع قنواتنا الرسمية. نلتزم بحماية بياناتك وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) المعمول به في المملكة.
---
1) الموافقة على السياسة
باستخدامك لمتجر فايبر أو إنشاء حساب أو إتمام الشراء أو الضغط على زر الموافقة، فأنت توافق صراحة على جمع بياناتك واستخدامها ومعالجتها للأغراض الموضحة هنا، بما في ذلك إرسال العروض والرسائل التسويقية. يمكنك إلغاء استخدام بياناتك للتسويق في أي وقت عبر إرسال كلمة «إلغاء» على نفس القناة أو بالتواصل معنا.
---
2) البيانات التي نجمعها
بيانات تعريف وتواصل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني (إن وُجد).
بيانات الطلب والدفع: تفاصيل الطلب والفواتير. لا نخزّن بيانات بطاقات الدفع؛ تتم المعالجة عبر بوابات دفع آمنة ضمن منصة سلة.
بيانات فنية: عنوان IP، نوع الجهاز/المتصفح، بيانات الاستخدام لتحسين الخدمة.
بيانات تحويل الرصيد: رقم الآيبان البنكي، وأحيانًا صورة لرقم الحساب البنكي لغرض تحويل قيمة شراء رصيد سوا.
---
3) مصادر جمع البيانات
منك مباشرةً عند التسجيل أو الطلب أو التواصل.
تلقائيًا عبر الكوكيز.
من مزوّدي خدمات (الدفع، الشحن، التحليلات) بالحد الأدنى اللازم.
---
4) كيف نستخدم بياناتك
تنفيذ الطلبات وخدمة ما بعد البيع.
التواصل بشأن الطلبات والاستفسارات.
التسويق وإرسال العروض (الأسعار، التخفيضات، مدة العروض «حتى نفاد الكمية» أو حتى تاريخ محدد، وتنبيهات المنتجات)، سواء بناءً على مشترياتك أو استفساراتك أو ضمن حملات عامة، وقد يتم إرسال هذه الرسائل عبر واتساب الأعمال أو أي من قنواتنا الرسمية الأخرى، مع إتاحة إلغاء الاشتراك في أي وقت.
تحسين التجربة والامتثال للمتطلبات القانونية والضريبية.
---
5) مشاركة البيانات
لا نبيع أو نؤجّر بياناتك.
نشارك الحد الأدنى مع مزوّدي الخدمات (الدفع، الشحن، نظم التحليلات) فقط لتنفيذ الغرض.
قد نشارك بياناتك مع مزوّدي خدمات معتمدين لدينا، مثل منصات إدارة الرسائل (مثل كارتات)، بهدف إرسال الإشعارات أو العروض أو تذكيرك بالطلبات، وذلك وفق ضوابط نظام حماية البيانات الشخصية.
قد نفصح عند طلب الجهات المختصة نظامًا.
---
6) مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما كان ذلك ضروريًا ومشروعًا لأغراض تشغيل المتجر، وتوثيق المعاملات، والامتثال النظامي والضريبي، والتسويق بعد موافقتك. قد يمتد الاحتفاظ دون مدة محددة طالما الغرض قائم ومشروع ولم تطلب الإلغاء أو الحذف، مع تطبيق تدابير حماية مناسبة. عند زوال الحاجة أو بطلب منك، نحذف البيانات أو نجعلها غير محدِّدة للهوية ما لم يمنعنا التزام نظامي.
---
7) أمن المعلومات
نطبّق إجراءات تقنية وإدارية لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام غير المصرّح به، ونراجع ضوابط الأمان دوريًا.
---
8) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
الكوكيز ملفات نصّية يضعها المتصفح على جهازك لتذكر تفضيلاتك (مثل اللغة وسلة المشتريات) وتحسين الأداء وقياس الاستخدام، وقد تُستخدم لتخصيص العروض. يمكنك التحكّم بالكوكيز من إعدادات المتصفح، وقد يؤثر التعطيل على بعض المزايا.
---
9) الإبلاغ عن حوادث أمنية/تسريب بيانات
إذا وقع خرق أو تسريب قد يؤثر عليك، سنبلّغك بشكل سريع وواضح بطبيعة الحادث ونوع البيانات المتأثرة والإجراءات المتخذة، وسنخطر الجهات المختصة وفق النظام، مع إرشادك لخطوات الحماية المناسبة.
---
10) حقوقك
لك الحق في: الوصول لبياناتك، تصحيحها، طلب حذفها، تقييد أو الاعتراض على معالجتها، وسحب موافقتك على التسويق في أي وقت. سنعالج طلبك خلال مدة معقولة ما لم يوجد مانع نظامي.
---
11) نقل البيانات خارج المملكة
لا ننقل بياناتك خارج المملكة إلا عند الضرورة وبما يتوافق مع متطلبات PDPL وضمانات الحماية المنصوص عليها.
---
12) تحديث هذه السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة عند الحاجة. سننشر أي تغيير هنا مع تحديث تاريخ «آخر تحديث»، ويُعد استمرار استخدامك للمتجر بعد النشر موافقة على السياسة المُحدّثة.
---
13) التواصل
واتساب: 0534706907
الموقع: www.viber1.com